CONDITIONS GÉNÉRALE DE VENTE
En vigueur au 02/08/2021

Préambule

 

Les conditions générales de vente ont pour but d’établir les obligations et droits entre le client et Little Grey Leather, immatriculé au répertoire des métiers des Hauts-de-France sous le numéro 902 442 243. Little Grey Leather se réserve le droit de faire évoluer ces conditions.

 

Article 1 : Les articles.

 

Les articles proposés sur littlegreyleather.com sont tous entièrement réalisés à la main. La catégorie « Collection permanente » propose des produits réalisés à la commande, le client est en droit de demander, par mail ou via formulaire de contact, un produit de cette catégorie avec personnalisation. La catégorie «Édition limitée » propose des produits originaux d’emblée confectionnés, il est donc impossible de les personnaliser. Enfin, la catégorie « Sur mesure » vous propose de me faire part de vos idées et envies ; si le projet est réalisable, vous êtes dirigé vers une page de paiement. Plus d’information via ce lien.

 

Les articles étant réalisés à la main et en cuir, de subtiles différences peuvent exister entre les photos et le produit final. De même, bien que les photos tentent d’être les plus représentatives possible des articles, de légères différences colorimétriques peuvent exister, ceci s’explique tant par la capture photo que les divers réglages d’écran.

 

 

Article 2 : Délais de fabrication et de livraison.

 

Les articles de la catégorie « Édition limitée » sont expédiés dans les 24 heures ouvrées suivant la validation de votre commande. Les autres catégories proposant des articles réalisés à la demande, le délai est variable et dépend du nombre de commandes que Littlegreyleather doit traiter. Les commandes sont traitées dans l’ordre.

Les articles de la catégorie « Collection permanente » sont réalisés sous un délai maximal de 14 jours calendaires. Une fois votre commande effectuée, vous recevrez en premier lieu un mail de confirmation de commande, puis, dans les 24 heures ouvrées, un mail vous indiquant la date de confection et d’expédition de votre commande.

Les articles de la catégorie « Sur mesure » dépendent de notre échange préalable. Little Grey Leather s’engage à répondre à votre demande dans les 72 heures ouvrées. Si vous validez votre commande, le délai de confection et d'expédition vous sera communiqué par e-mail.

 

Les livraisons sont effectuées à l’adresse renseignée lors du passage de la commande. Little Grey Leather ne peut être tenu responsable d’une erreur de saisie de la part du client.

 

La livraison est gratuite en France métropolitaine à partir de 50€ d'achat. Les colis sont envoyés via La Poste, le délai de livraison (une fois l’expédition confirmée) est de 48 à 72 heures ouvrées.

 

Les frais de livraison pour les commandes internationales sont calculés lors de la commande en fonction du poids et de la destination de l’article.

 

 

Article 3 : Prix et paiement

 

Les prix sont affichés en euro TTC et incluent les frais de port. Les produits sont vendus au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

 

Le paiement est à effectuer en totalité le jour de la commande via la plateforme PayPal, par compte PayPal (si vous possédez un compte) ou par carte bancaire. Little Grey Leather se réserve le droit de suspendre ou d’annuler une commande en cas d’incident de paiement. Les moyens de paiement mis en place sur le site bénéficient de la protection SSL. Little Grey Leather ne collecte aucune donnée bancaire.

 

 

Article 4 : Rétractation et garantie

 

Le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la date de réception de sa commande. Seuls les articles retournés dans un état irréprochable peuvent conduire à l’acceptation de la rétractation. Les frais de retour sont à la charge du client. La demande de rétractation peut être effectuée par mail ou par le formulaire de contact. La rétractation peut mener, selon la volonté du client, à un remboursement ou un échange. En cas de remboursement, il sera effectué à la réception de l’article après vérification de son état. À ces fins de vérification, Little Grey Leather conserve un panel de photos de chaque produit expédié.

 

Little Grey Leather propose une garantie d’un an sur l’intégralité de ses produits. Les demandes de garantie pour défaut de conformité à la réception (exemple : vous n’avez pas reçu le bon article) doivent être émises par mail à l’adresse contact@littlegreyleather.com ou via le formulaire de contact, et ce dans un délai de 14 jours calendaires suivant la réception du produit.

 

Les éventuels problèmes liés à une mauvaise utilisation, une détérioration volontaire ou une tentative de personnalisation après réception du produit par le client final ne sont pas pris en charge. De même, Little Grey Leather ne peut être tenu responsable de dégâts occasionnés lors d’une tentative échouée de réparation de la part du client. Dans tous les cas, si la réparation est possible, Little Grey Leather s’engage à l’effectuer.

 

Si la demande de retour pour garantie est due à un problème impliquant la responsabilité de Little Grey Leather, les frais de retour seront pris en charge par le vendeur. Si le problème implique la responsabilité de l’acheteur, les frais de retour seront à la charge de l’acheteur.

 

Les retours sont à effectuer à l’adresse suivante :

 

Jean-Loup Lebon

Little Grey Leather

76 rue de la grande campagne

59242 Templeuve-en-Pévèle, FRANCE

 

 

Article 5 : Politique de confidentialité

 

La politique de confidentialité est consultable via ce lien.